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Problème de téléchargement sur MedNum Offline Player
Vous êtes nombreux à rencontrer des difficultés pour récupérer les films téléchargés sur MedNum Offline Player.
L'opération de maintenance effectuée il y a quelques jours a modifié les identifiants permettant de se connecter.
Pour remédier au problème :
1- Ouvrez MedNum Offline Player
2- En haut à droite, cliquez sur le picto "Déconnexion"
3- Connectez-vous à la Médiathèque numérique puis rendez-vous dans la rubrique Cinéma et "Accès direct"
4- Vous êtes redirigé vers la plateforme d'Arte VOD
5- Cliquez sur la roue crantée en haut à droite de l'écran puis "Mon profil"
6- Notez votre nouvel identifiant PIN et saisissez un code PIN de 4 chiffres. Pensez à valider !
7- Dans MedNum Offline Player, renseignez ces nouveaux identifiants